20 años programando me enseñaron algo: la tecnología debe desaparecer

Hay una contradicción interesante en el mundo del software.

Cuanto más sofisticada es una tecnología, más fácil debería ser utilizarla.

Sin embargo, muchas veces sucede lo contrario.

Durante años trabajé con diferentes lenguajes, frameworks, bases de datos, APIs y arquitecturas.

Aprendí a resolver problemas complejos.

Pero con el tiempo entendí algo:

el usuario no debería tener que conocer la complejidad que existe detrás de una solución.

Cuando alguien crea una tienda en MegaTienda no debería importar si detrás hay una arquitectura distribuida, una API, una base de datos o cientos de líneas de código.

A esa persona le importa algo mucho más simple:

“¿Puedo vender?”

Ese es uno de los principios que intento aplicar al construir MegaTienda.

La complejidad tiene que estar del lado de la tecnología.

La simplicidad tiene que estar del lado del usuario.

Cuando alguien crea un producto, queremos que pueda concentrarse en su negocio.

Cuando quiere cobrar, debería poder hacerlo fácilmente.

Cuando necesita enviar un producto, la logística debería acompañarlo.

Cuando quiere promocionarlo, debería poder hacerlo desde los canales donde ya están sus clientes.

Y cuando alguien le hace una pregunta a cualquier hora del día, la inteligencia artificial puede ayudar.

Todo eso requiere muchísimo trabajo detrás.

Pero justamente ahí está el desafío.

Que todo ese trabajo desaparezca detrás de una experiencia sencilla.

Para mí, esa es una de las cosas más interesantes de ser programador y Founder al mismo tiempo.

No se trata solamente de construir software.

Se trata de decidir qué complejidad merece conocer el usuario y cuál deberíamos resolver nosotros.

Después de 20 años programando, cada vez valoro más la simplicidad.

Porque hacer algo complejo es difícil.

Pero hacer que algo complejo parezca sencillo puede ser todavía más difícil.